Politique de confidentialité

La SARL FAIS MA COM accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons via le site faismacom.fr, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

SARL FAIS MA COM, 67 rue de Bayeux, 14000 Caen, RCS Caen 918 125 022, représentée par Axel Moulin, gérant. Contact : axel@faismacom.fr.

Données collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous collectons vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et le contenu de votre message.

E-mail et téléphone

Si vous nous contactez directement par e-mail ou par téléphone, nous conservons les informations que vous nous transmettez pour traiter votre demande.

Données de navigation

[À compléter : outil de mesure d'audience utilisé sur le site, par exemple Google Analytics, ou aucun.]

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et vous adresser un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer la relation avec nos clients (exécution des prestations, facturation) : exécution du contrat et respect de nos obligations légales.
• Vous informer de nos actualités, si vous l'avez accepté : consentement. [Supprimer s'il n'y a pas de newsletter]

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à l'équipe de Fais Ma Com. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission :

• Webflow, Inc., hébergement du site et réception des formulaires, situé aux États-Unis ;
• [Autres outils à compléter : messagerie, CRM, outil de facturation.]

Transferts hors de l'Union européenne

Webflow étant établi aux États-Unis, certaines données peuvent y être transférées. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework). [À vérifier dans la documentation de Webflow]

Durée de conservation

• Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier échange.
• Clients : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans pour la prospection.
• Documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales.

Cookies et contenus intégrés

Les vidéos YouTube du site sont intégrées en mode confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com) et ne se chargent que lorsque vous cliquez dessus. YouTube peut alors déposer des traceurs soumis à sa propre politique de confidentialité.

[À compléter : liste des autres cookies ou traceurs utilisés, et bandeau de consentement si des cookies non essentiels sont déposés.]

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à axel@faismacom.fr en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Le site est accessible en HTTPS.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.